Chromebook adalah alternatif laptop yang layak. Masa pakai baterai Chromebook rata-rata luar biasa, begitu pula dualitas perangkat lunaknya—Anda dapat menjalankan aplikasi Android dan Linux. Sayangnya, terlepas dari daya tahan dan stabilitas Chromebook, ada kalanya perangkat gagal berfungsi dengan benar.
Selalu lebih mudah untuk memperbaiki masalah dengan Chromebook saat aktif atau dihidupkan. Di sisi lain, mendiagnosis masalah yang mencegah Chromebook Anda menyala bisa sangat menantang. Tapi itu bisa diperbaiki. Dalam panduan ini, kami akan membahas lima hal untuk dicoba jika Chromebook Anda tidak menyala.
Daftar isi
Teknik pemecahan masalah dalam panduan ini berlaku untuk semua Chromebook, apa pun nama merek, model, dan spesifikasinya.
Catatan: Jika Chromebook baru tidak dapat dihidupkan atau diisi dayanya langsung, Anda harus segera menghubungi vendor atau mengembalikan perangkat. Mungkin Chromebook adalah unit yang rusak.
1. Lepas dan Pasang Kembali Baterai
Meskipun baterai di Chromebook generasi baru sering terpasang dan tidak dapat dilepas, Chromebook lama memiliki baterai yang dapat dilepas. Jika Chromebook bermasalah memiliki baterai yang dapat dilepas, keluarkan baterai dan pasang kembali. Jika masih tidak mau hidup, lepas baterai lagi dan pastikan tidak ada benda asing yang menghalangi kontak antara terminal baterai dan konektor Chromebook .
Gunakan sekaleng udara bertekanan untuk menghilangkan debu dan kotoran dari konektor baterai Chromebook. Atau, gunakan kain bersih untuk menyeka partikel dari kontak logam yang menyambungkan baterai ke Chromebook Anda. Anda juga harus memeriksa baterai secara fisik dan melihat apakah ada pembengkakan atau penonjolan.
Pembengkakan halus atau terlihat adalah tanda baterai yang buruk atau menurun. Jika Anda melihatnya, hubungi produsen perangkat atau kunjungi pusat perbaikan untuk mengganti baterai Chromebook.
2. Isi daya Chromebook dengan benar
Chromebook Anda tidak akan menyala jika baterainya habis. Itu tidak masuk akal. Jika Anda menguras baterai Chromebook hingga 0%, Anda mungkin perlu mengisi dayanya selama beberapa menit sebelum menyala. Dari penelitian, mencolokkannya ke stopkontak setidaknya selama 30 menit akan memberikan daya yang cukup untuk mem-boot perangkat Anda.
Meskipun demikian, perhatikan bahwa mencolokkan Chromebook "datar" atau "mati" ke stopkontak tidak cukup untuk menyalakannya. Anda perlu memastikan stopkontak dihidupkan dan berfungsi dengan benar. Selain itu, pastikan kabel pengisi daya terpasang erat di port pengisi daya. Menggunakan aksesori pengisian daya yang kompatibel, sebaiknya aksesori yang disertakan dengan Chromebook bawaan Anda juga penting. Anda juga dapat mencoba pengisi daya atau adaptor AC yang berbeda (namun kompatibel) dan melihat apakah itu memberi daya pada Chromebook Anda.
Aksesori palsu tidak hanya akan gagal mengisi daya Chromebook Anda, tetapi juga dapat merusak baterai perangkat. Satu hal lagi untuk memeriksa apakah Chromebook Anda tidak menyala: pastikan kabel pengisi daya tersambung ke port pengisi daya yang benar. Jika Chromebook Anda memiliki lebih dari satu port, colokkan kabel pengisi daya ke port yang ditujukan untuk pengisian daya—cari port dengan indikator LED atau tulisan pengisian daya.
3. Cabut Perangkat dan Aksesori Eksternal
Banyak produsen Chromebook memperingatkan bahwa beberapa perangkat dan aksesori (misalnya, headphone, perangkat penyimpanan USB, mouse, dll.) dapat mengganggu proses boot ChromeOS. Jika Anda memiliki perangkat eksternal yang dicolokkan ke port USB atau soket headphone Chromebook, cabut dan coba nyalakan kembali perangkat.
4. Coba Reset Perangkat Keras
Chromebook Anda tidak akan mengisi daya atau menyala jika beberapa komponen perangkat keras vital gagal atau macet. Indikasi lain dari kegagalan perangkat keras termasuk touchpad yang tidak berfungsi dan keyboard yang tidak responsif. Google merekomendasikan untuk melakukan reset perangkat keras hanya jika teknik pemecahan masalah lainnya terbukti gagal.
Cabut Chromebook Anda dari stopkontak, cabut semua perangkat eksternal, dan tekan dan tahan tombol Segarkan + Daya di keyboard. Lepaskan kedua tombol saat Chromebook Anda mulai—ini mungkin membutuhkan waktu setidaknya 10 detik.
Penyetelan ulang perangkat keras juga disebut Penyetelan Ulang EC karena menyegarkan "Pengontrol Tertanam"—komponen perangkat keras yang bertugas menghidupkan dan mematikan Chromebook Anda. Operasi mungkin menghapus beberapa file di folder "Unduhan" dan mengatur ulang komponen perangkat keras seperti konfigurasi trackpad dan keyboard.
Ada cara lain untuk melakukan hard reset. Jika Chromebook Anda memiliki tombol Reset khusus, menahan tombol selama satu menit atau lebih akan mencairkan dan menyetel ulang perangkat Anda. Pada beberapa model Chromebook, Anda akan menemukan "Lubang Penyetelan Ulang Darurat" yang memutus daya dari baterai. Dorong klip kertas atau pin ejektor SIM ke dalam lubang, tunggu sekitar 5 detik, lalu lepaskan klip/pin. Selanjutnya, colokkan adaptor daya dan tekan tombol daya untuk menyalakan Chromebook Anda.
Catatan: Kami menyarankan Anda untuk merujuk ke manual instruksi Chromebook Anda atau kunjungi situs web produsen untuk langkah-langkah mendetail tentang melakukan hard restart.
5. Hubungi Produsen Perangkat
Jika Chromebook Anda masih tidak menyala, laporkan situasinya ke produsen perangkat. Perangkat akan diperiksa dan diperbaiki secara gratis jika tercakup dalam garansi terbatas. Anda mungkin mendapatkan Chromebook pengganti jika masalahnya disebabkan oleh cacat pabrik. Kunjungi pusat perbaikan terdekat jika perangkat Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk cakupan garansi. Minta teknisi memeriksa kerusakan pada baterai Chromebook atau port pengisian daya.
Simpan Chromebook Anda dengan Benar
Baterai Chromebook dapat kehilangan daya—meskipun lambat—bahkan saat dimatikan. Pastikan Chromebook Anda memiliki setidaknya 80% daya sebelum menyimpannya untuk waktu yang lama. Apa pun di bawah daya baterai yang disarankan akan menguras (dan mungkin merusak) baterai. Selain itu, mungkin perlu beberapa saat sebelum Chromebook datang setelah periode penyimpanan yang lama.
Untuk mencegah hal ini terjadi, Google merekomendasikan untuk menempatkan Chromebook Anda dalam "Kondisi Baterai Putus" sebelum menyimpannya—bahkan jika baterai memiliki daya 80% atau lebih. Itu akan mengurangi tingkat pengosongan baterai seminimal mungkin, menjaga Chromebook dalam mode stabil, dan memperpanjang masa pakai baterai Chromebook.
Tutup semua aplikasi, colokkan Chromebook Anda ke sumber listrik dan konfirmasi bahwa itu sedang diisi. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Refresh dan Power secara bersamaan. Lepaskan kabel pengisi daya sambil menahan kedua tombol, lalu lepaskan tombol. Chromebook Anda akan mati dan masuk ke "Kondisi Baterai Putus".
Chromebook yang disimpan dalam kondisi ini tidak akan menyala saat Anda menekan tombol daya, meskipun baterainya terisi daya. Anda harus menghubungkannya ke sumber daya untuk "membangunkan" baterai sebelum menyalakannya.
Ada cara lain untuk melakukan hard reset. Jika Chromebook Anda memiliki tombol Reset khusus, menahan tombol selama satu menit atau lebih akan mencairkan dan menyetel ulang perangkat Anda. Pada beberapa model Chromebook, Anda akan menemukan "Lubang Penyetelan Ulang Darurat" yang memutus daya dari baterai. Dorong klip kertas atau pin ejektor SIM ke dalam lubang, tunggu sekitar 5 detik, lalu dapatkan klip/pin. Selanjutnya, colokkan adapter daya dan tekan tombol daya untuk melihat Chromebook Anda.
Catatan: Kami menyarankan Anda untuk merujuk ke manual instruksi Chromebook Anda atau mengunjungi situs web produsen untuk langkah-langkah mendetail tentang melakukan hard restart.
5. Hubungi Produsen Perangkat
Jika Chromebook Anda masih tidak menyala, laporkan situasinya ke produsen perangkat. Perangkat akan diperiksa dan diperbaiki secara gratis jika tercakup dalam garansi terbatas. Anda mungkin mendapatkan Chromebook pengganti jika masalahnya disebabkan oleh cacat pabrik. Kunjungi pusat perbaikan terdekat jika perangkat Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk cakupan garansi. Minta teknisi memperbaiki kerusakan pada baterai Chromebook atau port pengisian daya.
Simpan Chromebook Anda dengan Benar
Baterai Chromebook dapat kehilangan daya—meskipun lambat—bahkan saat dimatikan. Pastikan Chromebook Anda memiliki setidaknya 80% daya sebelum menyimpannya untuk waktu yang lama. Apa pun di bawah daya baterai yang disarankan akan menguras (dan mungkin merusak) baterai. Selain itu, mungkin perlu beberapa saat sebelum Chromebook datang setelah periode penyimpanan yang lama.
Untuk mencegah hal ini terjadi, Google merekomendasikan untuk menempatkan Chromebook Anda dalam "Kondisi Baterai Putus" sebelum menyimpannya—bahkan jika baterai memiliki daya 80% atau lebih. Itu akan mengurangi tingkat pengosongan baterai seminimal mungkin, menjaga Chromebook dalam mode stabil, dan memperpanjang masa pakai baterai Chromebook.
Tutup semua aplikasi, colokkan Chromebook Anda ke sumber listrik dan konfirmasi bahwa itu sedang diisi. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Refresh dan Power secara bersamaan. Lepaskan kabel pengisi daya sambil menahan kedua tombol, lalu tekan tombol. Chromebook Anda akan mati dan masuk ke "Kondisi Baterai Putus".
Chromebook yang disimpan dalam kondisi ini tidak akan menyala saat Anda menekan tombol daya, meskipun baterainya terisi daya. Anda harus menghubungkannya ke sumber daya untuk "membangunkan" baterai sebelum peluncurannya.