Avast Antivirus menggunakan beberapa pelindung langsung, dijuluki Core Shields, untuk melindungi komputer Anda dari ancaman berbahaya secara real-time. Tetapi Anda masih perlu mengandalkan antarmuka pengguna (UI) Avast sesekali. Tidak hanya memungkinkan Anda melakukan pemindaian intensif untuk bentuk malware yang tersembunyi, ini juga memungkinkan Anda membuat konfigurasi tentang cara kerja utilitas antivirus.
Namun, jarang, UI Antivirus Avast dapat gagal dimuat di Windows 10. Anda mungkin melihat pesan kesalahan berlabel “UI gagal memuat.” Atau, Anda mungkin juga melihat kesalahan lain seperti "Maaf, layar kami tidak dimuat" dan "Yah, ini memalukan." Kesalahan mungkin menampilkan opsi Mulai Ulang Layanan, tetapi memilih itu sering kali tidak menghasilkan apa-apa.
Daftar isi
UI Avast umumnya mengalami masalah pemuatan karena konflik dengan Layanan Desktop Jarak Jauh Windows 10. Dalam kebanyakan kasus, mengkonfigurasi ulang fungsionalitas harus memungkinkan antarmuka pengguna untuk memuat dengan benar. Jika tidak, Anda harus menggunakan pembaruan, perbaikan, atau penginstalan ulang penginstalan Avast.
1. Mulai Ulang Layanan Desktop Jarak Jauh
Avast Antivirus memerlukan Layanan Desktop Jarak Jauh untuk berfungsi di Windows 10. Jika UI Avast gagal muncul, Anda harus mengubah cara Layanan Desktop Jarak Jauh berfungsi secara default.
1. Tekan Windows+S, ketik layanan, dan pilih Buka untuk memuat konsol Layanan.
2. Gulir ke bawah dan temukan layanan berlabel Remote Desktop Services. Kemudian, klik kanan dan pilih Properties.
3. Di bawah tab General, setel Startup type ke Automatic. Kemudian, pilih Mulai untuk mengatur status Layanan ke Berjalan.
4. Restart komputer Anda.
5. Muat UI Avast dari baki sistem atau menu Mulai.
2. Mulai ulang Layanan Antivirus Avast
Avast juga menggunakan layanan latar belakang khusus untuk mengelola bagaimana utilitas antivirus dan Core Shields berfungsi di komputer Anda. Secara default, penginstal Avast mengatur layanan untuk memulai dan berjalan secara otomatis. Tetapi Anda harus memeriksa ulang dan membuat perubahan apa pun agar sesuai dengan apa yang Anda lihat pada langkah-langkah di bawah ini.
1. Buka konsol Layanan di Windows 10.
2. Temukan layanan berlabel Avast Antivirus. Kemudian, klik kanan dan pilih Properties.
3. Di bawah tab General, pastikan jenis Startup adalah Otomatis. Jika status Layanan terbaca sebagai Berhenti, pilih tombol Mulai untuk menjalankan layanan.
4. Restart komputer Anda.
5. Coba muat UI Antivirus Avast.
3. Perbarui atau Perbaiki Avast
Jika perbaikan di atas gagal memperbaiki UI Avast, sebaiknya perbarui atau perbaiki Avast Antivirus. Itu harus mengatasi bug yang diketahui atau file yang rusak di balik masalah ini.
1. Tekan Windows+X dan pilih Aplikasi dan Fitur.
2. Cari dan pilih produk Avast Antivirus yang menyebabkan masalah pada komputer Anda. Kemudian, pilih Copot pemasangan.
3. Pilih opsi Perbarui dan ikuti semua petunjuk di layar untuk memperbarui program.
4. Nyalakan ulang komputer Anda dan muat UI Avast.
5. Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, ikuti langkah 1-4 tetapi pilih opsi Perbaiki di langkah 3.
4. Hapus dan Instal Ulang Avast
Jika memperbarui atau memperbaiki Avast Antivirus tidak membantu, Anda harus menginstalnya kembali di komputer Anda untuk memperbaiki masalah mendasar yang menyebabkan UI mogok. Namun, sebelum Anda melakukannya, Anda harus menghapus semua jejak program. Utilitas Uninstall Avast akan membantu Anda melakukannya.
Tip: Untuk cara alternatif untuk menghapus Avast Antivirus sepenuhnya, lihat panduan ini tentang mencopot pemasangan Avast Antivirus di Windows 10.
1. Unduh dan jalankan Utilitas Penghapus Instalasi Avast.
2. Pilih Ya untuk mem-boot Windows 10 dalam Safe Mode.
3. Pilih Ya lagi untuk konfirmasi. Komputer Anda harus memulai ulang dan memuat sistem operasi dalam Mode Aman. Utilitas Penghapus Instalasi Avast akan segera terbuka secara otomatis.
4. Pilih direktori dan produk instalasi Avast.
5. Pilih Copot pemasangan.
6. Pilih Restart computer untuk me-reboot Windows 10 secara normal.
7. Unduh penginstal Avast dan jalankan untuk menginstal ulang utilitas anti-malware di komputer Anda. Jika Anda menggunakan Avast versi berbayar, Anda harus masuk ke program untuk mengautentikasi ulang.
5. Perbarui Windows 10
Jika UI Antivirus Avast terus gagal, Anda harus memperbarui Windows 10 ke versi terbarunya. Itu bisa berakhir dengan memperbaiki masalah terkait sistem apa pun yang mencegah program memuat di komputer Anda.
Bahkan jika Avast berfungsi dengan baik, ada baiknya untuk menambal kerentanan dan celah terkait keamanan dengan menjaga Windows 10 tetap up-to-date.
1. Buka menu Mulai dan pilih Pengaturan.
2. Pilih Perbarui & Keamanan.
3. Pilih Periksa pembaruan dan pilih opsi Unduh dan instal untuk menginstal pembaruan Windows 10 terbaru.
Jika Anda mengalami masalah saat mencoba memperbarui Windows 10, inilah yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki Pembaruan Windows.
Lindungi Komputer Anda
Perbaikan di atas seharusnya membantu Anda memuat UI Avast dengan benar. Jika Anda terus mengalami masalah saat menggunakan utilitas antivirus, pertimbangkan untuk beralih ke solusi lain. Selain masalah stabilitas, Avast juga tidak memiliki rekam jejak yang baik dalam menjaga privasi pengguna. Itulah alasan lain mengapa Anda mungkin ingin mencari perlindungan di tempat lain.