Cara Memperbaiki Ketidakcocokan Indeks APC BSOD
Kesalahan Blue Screen of Death (BSOD) adalah kegagalan besar sistem operasi Windows Anda yang memaksanya untuk memulai ulang. BSOD biasanya merupakan hasil dari bug perangkat lunak, kegagalan perangkat keras, file perangkat lunak yang rusak atau hilang, atau infeksi malware—untuk menyebutkan beberapa kemungkinan penyebabnya.
BSOD dapat muncul kapan saja, dan sulit untuk dipecahkan, dengan nama kompleks seperti "perangkap mode kernel tak terduga" yang, bagi sebagian besar pengguna, tidak mungkin untuk diuraikan. Kesalahan BSOD Indeks Ketidakcocokan APC sama bermasalahnya, tetapi biasanya menunjukkan masalah dengan driver atau perangkat keras Anda. Berikut cara memperbaikinya.
Daftar isi
Apa Penyebab Ketidakcocokan Indeks APC BSOD di Windows 10?
Kesalahan BSOD APC Index Mismatch (atau apc_index_mismatch) pada Windows 10 biasanya disebabkan oleh driver sistem yang rusak atau rusak. Driver audio, printer, dan kartu grafis biasanya disebut sebagai penyebab kesalahan BSOD ini secara online, tetapi driver sistem apa pun bisa salah.
Ini karena kesalahan itu sendiri terkait dengan pemeriksaan bug yang gagal ketika driver atau file sistem melaporkan nilai yang salah selama panggilan prosedur asinkron (APC), jenis permintaan data yang dibuat saat PC Anda mengalokasikan sumber daya sistem. Menghapus atau mengganti driver yang bermasalah dapat, bagi sebagian besar pengguna, memperbaiki masalah.
Jika file sistem Anda rusak dalam beberapa hal, Windows itu sendiri mungkin berada di balik masalahnya. Lebih jarang, perangkat keras Anda sendiri bisa rusak, menyebabkan masalah stabilitas dengan perangkat keras yang terhubung yang menyebabkan pesan BSOD Ketidakcocokan Indeks APC muncul ketika driver Anda mencoba untuk berinteraksi dengannya.
Untungnya, sebagian besar pengguna dapat menyelesaikan BSOD apc_index_mismatch dengan menghapus atau mengganti driver yang rusak. Jika ini tidak berhasil, penyelidikan lebih lanjut mungkin diperlukan. Anda dapat memperbaiki masalah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Periksa Pembaruan Sistem dan Driver Baru
Karena APC Index Mismatch BSOD biasanya disebabkan oleh driver yang salah, cara yang baik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memeriksa PC Anda untuk pembaruan baru. Anda dapat memeriksa driver baru melalui sistem Pembaruan Windows. Saat Anda berada di sana, ada baiknya untuk menginstal pembaruan sistem baru untuk memperbaiki bug dan meningkatkan stabilitas sistem Anda.
Jika Anda tidak dapat mem-boot PC Anda saat ini karena kesalahan BSOD ini, Anda mungkin perlu memulai Windows dalam Safe Mode. Ini akan memungkinkan Anda untuk menjalankan versi Windows barebone, hanya menjalankan driver paling dasar, yang akan menghentikan kesalahan yang terjadi sementara dan memungkinkan Anda untuk menginstal pembaruan.
1. Untuk memeriksa pembaruan driver dan sistem baru, klik kanan menu Start dan pilih Settings.
2. Di Pengaturan, pilih Perbarui & Keamanan > Pembaruan Windows. Windows akan secara otomatis memulai pemindaian untuk pembaruan sistem dan driver baru. Jika tidak, pilih tombol Periksa Pembaruan. Jika tidak, pilih Unduh (atau Unduh dan Instal) untuk mulai menginstal pembaruan baru.
3. Anda mungkin juga perlu memilih dan menginstal pembaruan opsional apa pun yang tercantum di menu Pembaruan Windows dengan memilih Lihat pembaruan opsi, karena ini mungkin termasuk pembaruan driver opsional untuk PC Anda yang dapat mengatasi masalah stabilitas.
Memperbarui driver Anda, secara teori, harus menyelesaikan masalah dengan PC Anda di mana BSOD apc_index_mismatch memaksa restart. Jika tidak, Anda mungkin perlu menganalisis file dump memori untuk menentukan driver mana yang menyebabkan masalah.
Jika Anda mengidentifikasi perangkat atau driver tertentu yang menyebabkan masalah, Anda dapat memperbaruinya secara manual. Anda juga dapat menemukan pembaruan driver dari situs web produsen, terutama untuk perangkat yang menerima pembaruan rutin (seperti kartu grafis), di mana driver mungkin lebih baru daripada driver yang tersedia melalui Pembaruan Windows.
Kembalikan Driver yang Merepotkan
Jika Anda telah mengidentifikasi driver yang menyebabkan kesalahan BSOD apc_index_mismatch terus-menerus dengan melihat melalui file dump Anda, Anda mungkin perlu menghapusnya secara manual jika memperbarui driver tidak berdampak. Karena driver diperlukan agar perangkat Anda berfungsi, memutar kembali ke driver yang lebih lama biasanya merupakan cara terbaik untuk melakukannya.
Meskipun kami menyarankan Anda untuk memeriksa file dump (.dmp) Anda secara spesifik, perangkat termasuk perangkat audio Realtek, perangkat lunak monitor DisplayLink, berbagai driver printer, dan kartu grafis NVIDIA semuanya telah dilaporkan menyebabkan masalah ini, dan menghapusnya dapat memperbaiki masalah BSOD PC Anda. .
1. Untuk mengembalikan (atau menghapus) driver pada PC Anda, klik kanan menu Start dan pilih Device Manager.
2. Di jendela Device Manager, Anda akan melihat perangkat keras dipisahkan ke dalam berbagai kategori. Pilih ikon panah di sebelah masing-masing kategori ini untuk melihat daftar lengkap perangkat keras.
3. Klik kanan perangkat dengan driver bermasalah dan pilih Properties.
4. Di jendela Properties, pilih tab Driver. Untuk menghapus driver, pilih Uninstall Device (ini akan menghapus driver dari sistem Anda). Untuk mengembalikan driver ke versi yang terakhir diinstal, pilih Roll Back Driver sebagai gantinya.
5. Jika Anda mengembalikan driver, Anda harus mengonfirmasi alasannya. Pilih alasan mengapa Anda ingin mengembalikan driver Anda dari opsi yang disediakan, lalu pilih Ya untuk melanjutkan.
6. Setelah memutar kembali driver Anda, restart PC Anda untuk memastikan perubahan berlaku dengan mengklik kanan menu Start dan memilih Shut down atau sign out > Restart.
Periksa File Sistem yang Hilang atau Rusak
Driver perangkat Anda hanyalah satu bagian dalam rantai yang menghubungkan perangkat lunak yang berjalan ke perangkat keras pada PC Anda. Windows sendiri adalah salah satu bagian itu—jika file sistem Anda rusak atau ada file yang hilang, Windows akan berhenti bekerja dengan benar. Masalah, seperti APC Index Mismatch BSOD, kemudian dapat mulai terjadi.
Cara yang baik untuk memeriksa ini (dan untuk memperbaiki masalah) adalah dengan menggunakan alat untuk memperbaiki file sistem Windows Anda. Alat-alat ini (SFC dan DISM) akan memeriksa citra sistem offline yang digunakan oleh PC Anda dan memperbaiki segala penyimpangan atau pembaruan, kemudian menggunakan citra sistem itu untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak yang sedang digunakan secara aktif.
1. Untuk menggunakan alat ini, Anda harus membuka jendela PowerShell baru dengan mengklik kanan menu Start dan memilih Windows PowerShell (Admin).
2. Di jendela PowerShell, ketik DISM /online /cleanup-image /restorehealth untuk memeriksa masalah pada citra sistem offline Anda. Ikuti petunjuk tambahan di layar dan biarkan alat ini menyelesaikan pemindaiannya.
3. Setelah DISM selesai, ketik sfc /scannow untuk membandingkan file sistem Anda dengan citra sistem yang dibuat oleh DISM. Jika ada file yang hilang atau rusak, SFC akan memperbaikinya menggunakan file gambar sistem. Ikuti petunjuk tambahan di layar dan beri waktu untuk menyelesaikannya.
4. Setelah alat selesai, restart PC Anda dengan mengklik kanan menu Start dan pilih Shut down or sign out > Restart.
Pemeliharaan Sistem pada Windows 10
Jika PC Anda mengalami kesalahan APC Index Mismatch BSOD, jangan panik. Langkah pemecahan masalah umum ini harus memperbaiki masalah, tetapi dalam keadaan darurat, Anda selalu dapat mengatur ulang Windows 10 untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. Namun, jika perangkat keras Anda gagal, Anda mungkin perlu memikirkan untuk meningkatkan stabilitas PC Anda.
Tetap di atas pemeliharaan sistem Anda adalah cara yang baik untuk mencegah kesalahan BSOD. Anda mungkin ingin memperbarui driver prioritas tinggi secara otomatis, seperti driver kartu grafis Anda, untuk memastikan driver tersebut berfungsi dengan baik. Jika PC Anda berhenti bekerja, Anda selalu dapat mencoba beberapa alat perbaikan PC umum untuk menguji dan memecahkan masalah lebih lanjut.
2. Di jendela Device Manager, Anda akan melihat perangkat keras dipisahkan ke dalam berbagai kategori. Pilih ikon panah di sebelah masing-masing kategori ini untuk melihat daftar lengkap perangkat keras.
3. Klik kanan perangkat dengan driver bermasalah dan pilih Properties.
4. Di jendela Properties, pilih tab Driver. Untuk menghapus driver, pilih Uninstall Device (ini akan menghapus driver dari sistem Anda). Untuk mengembalikan driver ke versi yang terakhir diinstal, pilih Roll Back Driver sebagai cara.
5. Jika Anda mengembalikan driver, Anda harus mengkonfirmasikan. Pilih alasan mengapa Anda ingin mengembalikan driver Anda dari opsi yang disediakan, lalu pilih Ya untuk melanjutkan.
6. Setelah memutar kembali driver Anda, restart PC Anda untuk memastikan perubahan berlaku dengan mengklik menu kanan Start dan memilih Shut down atau sign out > Restart.
Periksa Sistem File yang Hilang atau Rusak
Driver perangkat Anda hanyalah satu bagian dalam rantai yang menghubungkan perangkat lunak yang berjalan ke perangkat keras pada PC Anda. Windows itu sendiri adalah salah satu bagian itu—jika file sistem Anda rusak atau ada file yang hilang, Windows akan berhenti bekerja dengan benar. Masalah, seperti APC Index Mismatch BSOD, kemudian dapat mulai terjadi.
Cara yang baik untuk memeriksa ini (dan untuk memperbaiki masalah) adalah dengan menggunakan alat untuk memperbaiki sistem file Windows Anda. Alat-alat ini (SFC dan DISM) akan memeriksa citra sistem offline yang digunakan oleh PC Anda dan memperbaiki segala penyimpangan atau kerusakan, kemudian menggunakan citra sistem itu untuk memperbaiki sistem file yang hilang atau rusak yang sedang digunakan.
1. Untuk menggunakan alat ini, Anda harus membuka jendela PowerShell baru dengan mengklik menu kanan Start dan memilih Windows PowerShell (Admin).
2. Di jendela PowerShell, ketik DISM /online /cleanup-image /restorehealth untuk memeriksa masalah pada citra sistem offline Anda. Ikuti petunjuk tambahan di layar dan biarkan alat ini menyelesaikan pemindaiannya.
3. Setelah DISM selesai, ketik sfc /scannow untuk membandingkan file sistem Anda dengan citra sistem yang dibuat oleh DISM. Jika ada file yang hilang atau rusak, SFC akan memperbaikinya menggunakan file gambar sistem. Ikuti petunjuk tambahan di layar dan beri waktu untuk menyelesaikannya.
4. Setelah alat selesai, restart PC Anda dengan mengklik menu kanan Start dan pilih Shut down or sign out > Restart.
Pemeliharaan Sistem pada Windows 10
Jika PC Anda mengalami kesalahan APC Index Mismatch BSOD, jangan panik. Langkah pemecahan masalah umum ini harus memperbaiki masalah, tetapi dalam keadaan darurat, Anda selalu dapat mengatur ulang Windows 10 untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. Namun, jika perangkat keras Anda gagal, Anda mungkin perlu memikirkan untuk meningkatkan kemampuan PC Anda.
Tetap di atas pemeliharaan sistem Anda adalah cara yang baik untuk mencegah kesalahan BSOD. Anda mungkin ingin prioritas driver kartu tinggi secara otomatis, seperti driver grafis Anda, untuk memastikan driver tersebut bekerja dengan baik. Jika PC Anda berhenti bekerja, Anda selalu dapat mencoba beberapa alat perbaikan PC umum untuk menguji dan memecahkan masalah lebih lanjut.